我于2022年6月28日在深圳市福田区皇庭广场一汽大众新能源体验中心购买新能源汽车1D.4Crozz。事情经过：第一次：2022年7月12日当天提车后，晚上19时发生汽车刹车故障，行驶过车中刹车踏板锁死无法踩动，13日返厂检查，并未发现故障点，随后汽车恢复正常。第二次：2022年7月16日，我驱车外出在时于高速公路上行驶再次发生制动故障问题，联系4S店拖车返厂维修，本次故障是软件导致制动系统和刹车系统故障，4S店将软件刷新后车辆恢复正常。第三次，2023年7月16日，我朋友借用汽车在行驶过程再次出现驱动系统故障，刹车踏板锁死，无法使用。本次由一汽大众厂家安排在广州的门店进行维修，本次故障原因是因为制动助力控制单元件因质量问题导致，维修期7月16-7月26日。经过三次故障后，我认为该车存在重大安全隐患，无法给予安全保障。于是7月26日向4S店以及厂家提出索赔。

　　一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线咨询。